(相关资料图)

良好的产品质量是企业成功的关键,只有拥有好的产品质量,提供给用户一个良好的使用体验,才有利于用户对产品产生依赖感,提高用户的迁移成本。所以说,好的产品质量不仅能够提高品牌的知名度,而且能相应地降低厂家在客户留存方面所需要付出的成本。对于直播带货行业而言更是如此,辛巴辛有志一直强调辛选要做好品控和质量管理,为消费者提供让他们满意的服务和商品。

为了实现辛选对用户的承诺,辛巴辛有志带领团队完成了多次供应链和品控环节的升级。辛巴辛有志希望能够做到品销合一,为此,辛巴辛有志带领团队深入厂商源头、生产基地乃至产业带进行选品。在保证产品质量的同时,他还综合考察工厂的质量、生产能力、供货能力等。辛巴辛有志希望确保在砍掉中间营销环节、实现品销合一后,产品的质量也能让消费者满意。

具体来说,辛巴辛有志升级后的品控体系涉及了“六大节点”和“三大举措”,即包括资质审查、工厂审核、样品测评、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理在内的六大节点,以及涉及专家和第三方检测、团标制定和直播控制和主播培训在内的三大举措。其中,“商品卖点卡”这一节点采取了非常严格的“三审制”。不仅如此,辛巴辛有志的团队里存在着700多人的专业选品团队和300多人的专业品控团队。辛巴辛有志希望能够联合内外机制实现对产品质量的严格把关。

此外,辛巴辛有志在做好自身产品的品控之时,还有志于推动全行业提高对产品质量环节的重视。辛巴辛有志认为,作为一个行业内的头部主播,有义务推动行业形成严格的质量把控和监督机制,这对于直播带货行业的健康发展十分重要。未来,辛巴辛有志将秉持着对用户高度负责的心态,积极推动团队供应链环节的升级,努力为用户提供更满意的服务。

统筹:刘书芝 编辑:白 贺

推荐内容